ご予約/ご宿泊における確認事項

Nest at the Trees, Nisekoにて承りましたご予約に関する基本事項ですので、下記のご予約における諸条件を必ずご一読ください。

インターネットからの予約受付は、ここに記された諸条件を承諾したこととみなされます。また、私たちはこの諸条件を事前の告知なしにいつでも変更できる権利を有するものとし、変更された諸条件は直ちに有効となりますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。なお、ここに記載の諸条件は2018年1月現在のものとします。

お部屋の破損につきまして

チェックインのお手続きを済まされましたら、滞在中は、館内や備品のいかなる破損や損傷にも責任を負っていただくことになります。お客様を訪問された第三者の方が起こされた場合も含め、ディポジットや前払金を没収させていただくことございます。また、追加の料金を徴収する場合もございます。その際、当ホテルは、チェックイン時にお預かりしたクレジットカードに宿泊料金と併せて課金する権利を有するものとします。

お部屋タイプとお部屋の変更

何らかの理由により、ご予約いただいた部屋タイプをチェックイン時にご用意できない場合には、同等のお部屋かそれ以上のランクのお部屋を、追加のご料金なしでご用意いたします。必要な場合は、Nestグループは全額返金を保証いたします。

到着/出発の際には

チェックインは15時からです。それ以前にご到着の場合は、ホテルにてお荷物をお預かりいたします。また、チェックアウトは11時までとなっており、それ以降のチェックアウトには別料金が発生する場合がございます。

ベッドタイプのご選択、ご変更

ベッドタイプは、可能な限りリクエストに応じてご準備いたしますが、状況によってはお応えできない場合もございます。リクエスト、またはその内容の変更は24時間前までの受付とさせていただきます。

キャンセルにつきまして

当ホテルのキャンセルポリシーは、ご予約の時期によって異なります。ご予約時のキャンセルポリシーを必ずご確認ください。基本的には、ディポジットの返金は致しかねます。

駐車場につきまして

当ホテルの駐車場をご利用の場合でも、いかなる状況においても、車両の盗難や損害などの全てのトラブルに対し、当ホテルは一切の責任を負いません。

クレジットカード情報の事前承認につきまして

偶発的な出来事に備え、チェックイン時に、クレジットカード情報の承認が必要な場合がございます。滞在期間やお部屋タイプに基づき、付随的費用が発生する場合に該当すると見なされた場合、クレジットカード情報を頂戴いたします。発生しうる全ての請求に対応できるクレジットカードを、ご準備いただきますようお願い申し上げます。

立ち退き処置について

当ホテルは、予告なしに宿泊中のお客様やその来客を退去させる場合がございます。そのようなお客様は、Nestグループの全施設において記録され、警察に届け出ることもあります。このような場合は、お客様が以下のどれかに該当する行為をされた場合です。

・泥酔状態、不穏当な行い

・宿泊人数の超過

・ホテルやホテルスタッフ、他のお客様への身体的または言葉の暴力

・施設を故意に棄損すること

・当ホテル敷地内に警察を呼ぶべき事態を招く行為

・第三者の安全を脅かす、または脅すような行為

・大きな音で音楽をかけるなど、過度な音を故意にだすような行為

・窓やバルコニーなどの場所から物を投げること

・室内での喫煙 - 清掃費用と消臭にかかる費用も徴収いたします。

ご宿泊料金、その他の費用の未払い

ご宿泊費用や滞在中に発生する費用(破損などの弁償も含む)に準ずるお支払いが不可能な場合、当ホテルはお客様の入館を拒否する、または退去をお願いする権利を有することとする。

不可抗力事項

Nestグループとお客様の間で確認された合意事項の遂行は、戦争、テロ行為、国家規制、自然災害、市民抗争または交通手段の無機能といった、合意事項の一部ないし全てを満たすことが得策ではない、または違法とさせる、そして不可能にさせるような事態の影響下にあるものとする。

お客様へのお願い

すべてのお客様に快適にお過ごしいただくために、いかなる音にも細心の注意をはらってください。ご宿泊のお客様以外の方は、23時までにご退室をお願いいたします。また、近隣にも同様のご配慮をお願いいたします。

客室の清掃につきまして

ご宿泊中の客室清掃につきましては、ご予約後の過程にてご説明させていただきます。客室清掃の詳細は、施設によって異なりますのでご了承ください。基本的には、毎日の簡易清掃がありますが、当ホテルはエコフレンドリーを推奨しておりますのでシーツやタオル等のリネン類の交換は毎日ではございません。

 

追加のフルクリーニングをご希望の場合は、お知らせください。その場合は、追加料金を頂戴いたします。ご要望に応じて、アメニティ類の追加が可能でございます。

インターネットサービス

Nestグループの全施設にて、無料のインターネットがご利用いただけます。

負債責任の限界